El curso Prevención y Control de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS) – 80 horas está orientado a fortalecer las competencias técnicas y clínicas necesarias para prevenir, controlar y gestionar el riesgo de infecciones en los distintos niveles de atención de salud. A través de una formación basada en evidencia científica y alineada con la normativa vigente en Chile, los participantes adquirirán herramientas fundamentales para promover una atención segura, proteger a los usuarios y fortalecer la calidad asistencial.
Durante el desarrollo del curso, se abordarán los fundamentos epidemiológicos, microbiológicos y normativos de las IAAS, permitiendo comprender su impacto en la seguridad del paciente y reconocer los principales factores de riesgo presentes en el entorno sanitario. Asimismo, se profundizará en la aplicación de medidas esenciales de prevención y control, como la higiene de manos, el uso adecuado de los Elementos de Protección Personal, las precauciones estándar y adicionales, la esterilización, la desinfección y el manejo seguro de los residuos de establecimientos de atención de salud.
Además, se incorporarán contenidos relacionados con la vigilancia epidemiológica, la detección y manejo inicial de brotes, la gestión del riesgo clínico y la implementación de estrategias de mejora continua, fortaleciendo el rol del equipo de salud en la prevención de eventos adversos y la promoción de una cultura de seguridad.
Este programa se desarrolla en modalidad 100% e-learning asincrónica, permitiendo una formación flexible y orientada a la aplicación práctica de los conocimientos, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias profesionales y al cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por el sistema sanitario chileno.
El curso “Trato al Usuario en Servicios de Salud” tiene como propósito fortalecer las competencias comunicacionales, éticas y relacionales de los funcionarios del sistema sanitario, promoviendo una atención centrada en la persona, respetuosa de la dignidad humana y orientada a la calidad asistencial.
En el contexto actual del sistema de salud chileno, donde los usuarios demandan servicios cada vez más humanizados, oportunos y seguros, el trato al usuario se convierte en un componente fundamental de la calidad de atención. No solo influye en la percepción que los pacientes tienen del sistema sanitario, sino también en la adherencia a tratamientos, la seguridad clínica y los resultados de salud.
A lo largo del curso se abordan los fundamentos normativos del trato digno, las habilidades de comunicación efectiva, la atención empática, el manejo de situaciones conflictivas y la importancia de la humanización de la atención. Asimismo, se integran enfoques contemporáneos de inclusión, interculturalidad y atención centrada en la experiencia del usuario, considerando la diversidad cultural, social y sanitaria presente en la población chilena.
El programa también analiza la relación entre el trato al usuario y los procesos de calidad y acreditación en salud, destacando el rol de los equipos sanitarios en la construcción de culturas organizacionales orientadas a la mejora continua y la excelencia en la atención. En este sentido, se promueve que los participantes desarrollen una mirada crítica y reflexiva sobre su práctica profesional, asumiendo un rol activo como agentes de cambio en sus instituciones.
Este curso está dirigido a funcionarios del sector salud, tanto de atención primaria como hospitalaria, así como a estudiantes y profesionales que se desempeñan en áreas de atención directa a usuarios. Su modalidad 100% online y asincrónica permite compatibilizar el aprendizaje con las responsabilidades laborales, ofreciendo contenidos actualizados, material académico estructurado y evaluaciones orientadas a la aplicación práctica en el contexto sanitario.
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar estrategias de comunicación efectiva, trato digno y atención inclusiva, contribuyendo a mejorar la experiencia usuaria y a fortalecer la calidad de los servicios de salud.
El curso Soporte Vital Cardiovascular Avanzado (ACLS) está orientado a fortalecer las competencias clínicas avanzadas de los profesionales y técnicos del área de la salud en el reconocimiento, abordaje y manejo integral de las emergencias cardiovasculares y el paro cardiorrespiratorio. A través de una formación basada en evidencia científica y alineada con la normativa vigente en Chile, los participantes adquirirán herramientas para la identificación precoz del deterioro clínico, la aplicación de algoritmos ACLS y la toma de decisiones oportunas en escenarios de alta complejidad.
Durante el curso se abordarán contenidos relacionados con la reanimación cardiopulmonar de alta calidad, el manejo avanzado de la vía aérea, la interpretación básica de ritmos cardíacos, el uso de fármacos y terapias eléctricas avanzadas, además de los cuidados posteriores al paro cardiorrespiratorio. Asimismo, se fortalecerán competencias transversales como el trabajo en equipo, el liderazgo y la comunicación efectiva en situaciones críticas.
Este programa se desarrolla en modalidad 100% e-learning asincrónica, permitiendo una formación flexible y orientada a mejorar el desempeño clínico, promoviendo una atención segura, oportuna y de calidad, acorde a las necesidades y exigencias del sistema sanitario chileno.
El curso “Gestión Explícita en Salud (GES) en el Sistema de Salud Chileno” tiene como propósito entregar conocimientos teóricos y herramientas prácticas para comprender, aplicar y gestionar adecuadamente el Régimen de Garantías Explícitas en Salud, componente fundamental de la política sanitaria chilena orientado a asegurar el acceso, oportunidad, calidad y protección financiera en la atención de salud.
A lo largo del programa, los participantes abordarán el marco normativo vigente que regula el sistema GES, incluyendo la Ley N° 19.966 y la Ley N° 20.584 sobre derechos y deberes del paciente, así como los lineamientos técnicos establecidos por el Ministerio de Salud. Se analizará la evolución del sistema desde el Plan AUGE hasta su consolidación como GES, junto con los criterios de priorización sanitaria y el listado de problemas de salud cubiertos.
El curso profundiza en la gestión operativa del GES dentro de la red asistencial, abordando procesos clave como la activación de garantías, la confirmación diagnóstica, la gestión de plazos, la derivación entre niveles de atención y el seguimiento de pacientes, con especial énfasis en el rol de la Atención Primaria de Salud (APS).
Asimismo, se incorporan contenidos relacionados con la experiencia usuaria, la gestión de reclamos a través de OIRS, el cumplimiento de las garantías sanitarias y los mecanismos de mejora continua en la calidad de atención, fortaleciendo una atención centrada en el usuario.
El programa se desarrolla en modalidad 100% e-learning asincrónica, mediante una metodología basada en competencias, que integra recursos multimedia, análisis de casos y evaluación final integradora, permitiendo a los participantes aplicar los conocimientos en contextos reales del sistema de salud.
Este curso está dirigido a profesionales, técnicos y administrativos del sector salud que se desempeñan en APS, hospitales, clínicas y servicios de salud, y que requieren fortalecer sus competencias en la gestión del sistema GES, contribuyendo al cumplimiento de las garantías sanitarias y a la mejora de la calidad de atención en el sistema público y privado.
El curso “Modelo de Atención Integral de Salud (MAIS)” tiene como propósito fortalecer las competencias de los equipos de salud en la comprensión y aplicación del modelo sanitario vigente en Chile, orientado a una atención centrada en las personas, familias y comunidades.
En el contexto de la Atención Primaria de Salud (APS), el MAIS constituye el eje estructurante de la organización de los servicios sanitarios, promoviendo un enfoque biopsicosocial, la continuidad del cuidado, el trabajo interdisciplinario y la participación social como pilares fundamentales para mejorar la calidad de la atención.
A través de una modalidad 100% E-learning asincrónica, este curso entrega herramientas conceptuales, normativas y prácticas que permiten a los participantes analizar el sistema de salud chileno, comprender los principios del modelo y aplicar estrategias concretas para su implementación en los distintos niveles de atención.
Durante el desarrollo del curso, se abordarán temáticas clave como el enfoque familiar y comunitario, la gestión del cuidado integral, la coordinación en redes asistenciales y la participación ciudadana en salud, todo ello en coherencia con los lineamientos del Ministerio de Salud de Chile y estándares de calidad en educación para el trabajo.
Este programa está dirigido a profesionales, técnicos y administrativos del sector salud, contribuyendo al fortalecimiento de la Atención Primaria y a la mejora continua de los procesos asistenciales, en el marco de un sistema de salud más equitativo, eficiente y centrado en las personas.
El curso de Manejo de Residuos de Atención de Salud (REAS) aborda de manera integral los principios, normativas y prácticas asociadas a la gestión segura de residuos generados en establecimientos de salud en Chile. Se inicia con la identificación y clasificación de los distintos tipos de residuos, destacando su peligrosidad y los riesgos asociados para la salud pública y el medio ambiente.
Posteriormente, se profundiza en los riesgos biológicos y las medidas de bioseguridad necesarias para prevenir infecciones y accidentes laborales, promoviendo el uso correcto de elementos de protección personal y protocolos de manejo seguro.
El curso también desarrolla los aspectos operativos de la gestión de la sala REAS, incluyendo almacenamiento, transporte interno, disposición final y cumplimiento normativo, alineado con las exigencias del MINSAL, ISP y SEREMI de Salud.
Finalmente, se enfatiza la importancia del cumplimiento legal, la trazabilidad de los residuos, la responsabilidad institucional y el rol del equipo de salud en la gestión eficiente y segura, contribuyendo a la calidad asistencial, la seguridad del paciente y la protección del entorno.
El curso de Trabajo Social en Salud entrega una formación integral sobre el rol del trabajador social en el sistema sanitario chileno, articulando fundamentos normativos, modelos de atención y práctica clínica en todos los niveles asistenciales.
Se inicia con la comprensión del sistema de salud chileno, su evolución histórica, estructura organizacional, marco legal y funcionamiento en red, incorporando el enfoque de determinantes sociales y equidad en salud .
Luego, aborda el desempeño en Atención Primaria de Salud (APS), destacando el modelo MAIS, el trabajo territorial con equipos de cabecera, la Visita Domiciliaria Integral y el uso de herramientas de evaluación familiar, con énfasis en promoción, prevención y continuidad del cuidado .
En niveles secundarios y terciarios, el curso profundiza en el rol clínico del trabajo social hospitalario, la gestión de casos complejos, intervención en crisis, planificación del alta y trabajo interdisciplinario en contextos de mayor complejidad .
Finalmente, integra la dimensión ética y legal del ejercicio profesional, basada en la Ley 20.584, abordando derechos del paciente, consentimiento informado, confidencialidad, registro clínico y toma de decisiones ético-clínicas .
El curso forma profesionales capaces de intervenir con enfoque sociosanitario, centrado en la persona, articulando redes, resguardando derechos y aportando a la continuidad del cuidado en todo el sistema de salud.
El curso Primeros Auxilios está orientado a desarrollar competencias teóricas y prácticas para brindar una respuesta oportuna, segura y eficaz frente a situaciones de urgencia y emergencia, fortaleciendo la capacidad de actuación en distintos contextos comunitarios, laborales e institucionales. A través de una formación basada en evidencia y alineada con la normativa vigente en Chile, los participantes adquirirán herramientas fundamentales para proteger la vida, disminuir complicaciones y favorecer una adecuada continuidad de la atención.
Durante el desarrollo del curso, se abordarán los principios esenciales de los primeros auxilios, el funcionamiento de la red asistencial y la organización de los sistemas de respuesta ante emergencias. Asimismo, se profundizará en el reconocimiento precoz del paro cardiorrespiratorio, la aplicación de maniobras de reanimación cardiopulmonar de alta calidad, el uso del desfibrilador externo automático y el manejo inicial de la vía aérea y de las obstrucciones respiratorias.
Además, se desarrollarán competencias para el abordaje inicial de emergencias traumáticas y médicas frecuentes, incluyendo el control de hemorragias, la atención de fracturas, quemaduras, politraumatismos y diversas condiciones clínicas que requieren una intervención rápida y segura. También se incorporarán contenidos relacionados con los aspectos legales, éticos y normativos que regulan la atención en salud, promoviendo la seguridad del paciente, el trato digno y la responsabilidad profesional.
Este programa se desarrolla en modalidad 100% e-learning asincrónica, permitiendo una formación flexible y orientada a la aplicación práctica de los conocimientos, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias de los participantes y a una atención más segura, eficiente y centrada en las personas.
El curso Prevención y Control de Infecciones Asociadas a la Atención de Salud (IAAS) – 120 horas está orientado a desarrollar competencias avanzadas para la prevención, vigilancia y control integral de las infecciones en los distintos niveles de atención de salud, fortaleciendo la seguridad del paciente y la calidad asistencial. A través de una formación basada en evidencia científica y alineada con la normativa vigente en Chile, los participantes adquirirán herramientas para gestionar los riesgos infecciosos y contribuir activamente a la implementación de prácticas seguras en sus instituciones.
Durante el desarrollo del curso, se abordarán los fundamentos epidemiológicos, microbiológicos y normativos que sustentan los programas IAAS, permitiendo comprender el impacto de las infecciones en la salud pública y reconocer los principales factores de riesgo presentes en el entorno sanitario. Asimismo, se profundizará en la aplicación de medidas de prevención y control, incluyendo la higiene de manos, el uso adecuado de los Elementos de Protección Personal, las precauciones estándar y adicionales, la esterilización, la desinfección, el manejo seguro de los residuos de establecimientos de atención de salud y las estrategias de optimización del uso de antimicrobianos.
Además, se incorporarán contenidos relacionados con la vigilancia epidemiológica, la investigación y manejo de brotes, la gestión del riesgo clínico, la seguridad del paciente y los procesos de calidad y acreditación en salud, fortaleciendo la capacidad de los participantes para implementar estrategias de mejora continua dentro de sus establecimientos.
Este programa se desarrolla en modalidad 100% e-learning asincrónica, permitiendo una formación flexible, integral y orientada a la práctica, contribuyendo al fortalecimiento de las competencias profesionales y al cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad exigidos por el sistema sanitario chileno.