1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
NOVA CAPACITACIONES SpA, en adelante “NOVA”, es un Organismo Técnico de Capacitación que ofrece programas formativos en modalidad 100% online asincrónica, dirigidos al área de la salud y público general interesado.
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación íntegra de los presentes Términos y Condiciones.
2. NATURALEZA DEL SERVICIO
2.1 NOVA presta un servicio de capacitación digital de acceso remoto.
2.2 El estudiante adquiere el derecho de acceso temporal a contenidos educativos digitales.
2.3. No se trata de un producto físico sino de un servicio educativo en línea.
3. ACEPTACIÓN
Al realizar la compra o inscripción:
El usuario declara ser mayor de 18 años.
Declara que los datos entregados son verídicos.
Acepta expresamente estos términos.
4. MODALIDAD DE LOS CURSOS
100% online.
Asincrónicos.
Inicio inmediato una vez confirmado el pago.
Acceso 24/7 durante el período informado en cada curso.
Evaluación final obligatoria.
5. ACCESO Y USO DE LA PLATAFORMA
5.1 El acceso es personal e intransferible.
5.2 El uso compartido de credenciales constituye incumplimiento contractual.
5.3 NOVA podrá suspender o cancelar el acceso en caso de uso indebido.
6. REQUISITOS PARA CERTIFICACIÓN
Para obtener certificado el estudiante debe:
Completar el contenido del curso.
Aprobar las evaluaciones de cada módulo además de la evaluación final.
Cumplir requisitos académicos establecidos.
El certificado es digital y descargable.
7. VALIDEZ DEL CERTIFICADO
Los certificados:
Acreditan aprobación de un curso de formación continua.
Son válidos para carrera funcionaria conforme a criterios de cada institución empleadora.
No constituyen título profesional ni habilitación legal para ejercer profesiones reguladas.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido:
Textos
Videos
Presentaciones
Evaluaciones
Diseños
Son propiedad exclusiva de NOVA.
Queda prohibida su reproducción, distribución o comercialización sin autorización escrita.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NOVA no será responsable por:
Fallas de conexión del usuario.
Problemas técnicos externos.
Uso indebido de la información entregada.
Decisiones laborales tomadas por el estudiante.
10. MODIFICACIONES
NOVA podrá modificar estos términos para ajustarse a cambios normativos o mejoras del servicio.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación chilena vigente.
Cualquier controversia será sometida a tribunales ordinarios de justicia en Chile.
1. DERECHO A RETRACTO
De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor en comercio electrónico:
El estudiante podrá ejercer retracto dentro del plazo legal vigente desde la compra, siempre que:
No haya iniciado sesión en el curso.
No haya accedido al contenido.
No haya rendido evaluación.
No haya descargado certificado.
2. CURSO INICIADO
Si el curso fue iniciado, se entiende prestado el servicio digital, por lo tanto:
No procede devolución.
3. PROCEDIMIENTO
Para solicitar devolución:
Enviar correo formal.
Indicar nombre completo y RUT.
Adjuntar comprobante de pago.
Indicar motivo.
NOVA responderá en un plazo máximo de 5 días hábiles.
4. PLAZO DE REEMBOLSO
Si procede:
Se realizará mediante el mismo medio de pago.
El plazo dependerá del operador financiero.
5. EXCEPCIONES
No aplica devolución en:
Cursos institucionales o convenios especiales.
Certificados ya emitidos.
Incumplimiento de requisitos técnicos del usuario.
1. GARANTÍA DE CALIDAD ACADÉMICA
Nuestros cursos:
Tienen estructura formal en horas pedagógicas.
Poseen objetivos de aprendizaje definidos.
Incluyen evaluación verificable.
Son desarrollados por profesionales con experiencia en APS chilena.
2. GARANTÍA DE ACCESO
Acceso inmediato tras confirmación de pago.
Plataforma disponible 24/7.
Compatibilidad multiplataforma.
3. GARANTÍA DE CERTIFICACIÓN
Al aprobar:
Certificado digital inmediato.
Documento formal identificable.
Registro interno de validación.
4. GARANTÍA DE TRANSPARENCIA
Antes de comprar el estudiante conoce:
Horas del curso.
Modalidad.
Público objetivo.
Requisitos de aprobación.
Valor total.
5. GARANTÍA DE RESPALDO PROFESIONAL
NOVA es dirigida por profesionales de la salud con experiencia real en:
Atención Primaria.
Gestión sanitaria.
Liderazgo institucional.
6. GARANTÍA DE MEJORA CONTINUA
Revisamos periódicamente:
Contenidos.
Normativa.
Experiencia de usuario.